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大数据时代 多位代表建议立法构筑个人信息防火墙

2019-08-20 04:15 来源:中国发展网

  大数据时代 多位代表建议立法构筑个人信息防火墙

  百度  三是强措施、促管理,规范管理模式。【一、适用于城市湿地资源保护和城市湿地公园的规划、建设、管理】所称的湿地是指天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带,带有静止或流动的淡水、半咸水、咸水水体,包括低潮时水深不超过6米的水域。

会议指出,2016年是西藏改革发展稳定事业取得新进步的一年,也是西藏消防工作和部队建设史上极不平凡的一年。2009年底《南宋史研究丛书》50册全部出版,字数超过2000万字。

  【一、适用于城市湿地资源保护和城市湿地公园的规划、建设、管理】所称的湿地是指天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带,带有静止或流动的淡水、半咸水、咸水水体,包括低潮时水深不超过6米的水域。随后,消防官兵对演练活动进行了点评,指出了演练过程中应该注意的事项和错误之处,进一步提高了微型站工作人员的组织疏散逃生能力。

  人民消防网舟山12月6日电12月6日上午,定海消防大队走近定海机关幼儿园为幼儿园师生进行消防安全知识培训及疏散演练活动。王国平指出,城市学智库要为新型城镇化提供重要智力支撑,以科学咨询支撑科学决策,以科学决策引领科学发展;加快推进城市治理体系和治理能力现代化;不断破解“城市病”,致力于解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

人民网北京11月7日电(陈羽)11月7日上午,顺义区在北京中国国际展览中心新馆隆重举行“顺义区第二十七届119消防宣传月活动”启动仪式。

  开幕式上,中国浦东干部学院副院长王金定致欢迎辞,光明日报社副总编辑陆先高致辞。

  王国平指出,2018年要全面提升打造《杭州全书》编纂出版建设,杭州学分支学科研究院要摆脱路径依赖,坚持“规划、保护、建设、管理、经营、研究”六位一体,研究先行,坚持权威性、学术性、普及性相结合,拓展符合自身特点的研究局面,打造杭州的“四库全书”。第五,加快全省信息高速公路网建设。

  按照国家电子政务内网建设要求,建设“西安政务云”政务服务平台,推进内网网络节点建设,梳理政务办事流程,进行政务流程重组再造,并向云计算模式迁移。

    托依堡勒迪镇为何要成立专职消防队伍呢?沙雅县消防大队大队长阿里木艾海提解释说,农村火灾一直是地区消防的难题与短板,由于农村救灾能力差、交通不便等原因,往往当消防官兵到达火灾现场时,大火已经无法扑灭。结合西安智慧城市的现状,可以选择政府主导,专门机构负责的建设模式。

  演出期间,表彰了社区消防宣传大使、最美消防志愿者各一名,黔江区广播电视台聘请黔江区消防支队3名通讯员为特约通讯员,向特约通讯员分别颁发了《聘书》,并穿插了两轮消防安全知识有奖问答,吸引了现场观众踊跃参与答题,答对题目的观众都获得了一份小礼品,活动现场气氛十分热烈。

  百度名誉主席:徐匡迪(十届全国政协副主席、中国工程院原院长、中国工程院主席团名誉主席)王梦奎(国务院发展研究中心原主任)主席:潘云鹤(中国工程院原常务副院长)副主席:杨卫(国家自然科学基金委员会主任、中国科学院院士)王国平(原中共浙江省委常委、杭州市委书记、杭州国际城市学研究中心顾问)单霁翔(故宫博物院院长)章新胜(教育部原副部长、世界自然保护联盟理事会主席、中国教育国际交流协会会长、联合国教科文组织亚太地区世界遗产培训与研究中心管委会主席)钟秉林(中国教育学会会长、北京师范大学原校长、教授)钱永刚(中国人民解放军某部高级工程师、上海交通大学兼职教授、钱学森之子)

  图为专职消防队正在进行消防业务技能训练  10月29日,新疆阿克苏地区沙雅县托依堡勒迪镇专职消防队正式挂牌成立并投入执勤。今年的119宣传活动启动仪式暨“关注消防,平安你我”主场活动,顺义消防支队设置了消防灭火演练、烟雾逃生帐篷、VR+沉浸式灭火体验、灭火器灭火演示、高层背包缓降器演练、油锅火灾扑救演示、电动车灭火演示、泡沫板房灭火演示、消防车展示、器材装备展示、消防宣传车体验、消防宣传知识展板、消防员服装试穿体验和集齐“消防平安章”领取奖品等多个展示区域和群众体验互动科目。

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贵州电网低压业务网格化:“精准滴灌”

百度 (阮守军)

来源: 中国电力新闻网      日期:19.07.19

  “大水漫灌”到“精准滴灌”

  ——南网贵州电网低压业务网格化打通服务“最后一公里”

  中国电力新闻网 记者 王明科 通讯员 刘代媛 倪妮 谭镇林

  “有你在,我们用电就不愁了。”这是客户对刘兴全常说的一句话。刘兴全是贵州电网播州供电局马家湾供电所的一名片区客户经理。参加工作近10年来,他一直扎根于基层,把电力服务送到百姓家门口,用自己的脚步丈量着马家湾的每一个角落。推行“低压业务网格化”后,刘兴全担任片区客户经理网格组组长,担子更重了,但优质服务从未打折。“客户经理是面对客户的第一个窗口,我们要以客户满意度作为衡量工作成效的标尺。”

  今年以来,贵州电网公司全面推广低压业务网格化管理模式,就是要让片区客户经理成为解决客户用电问题和满足客户用电需要“最后一公里”的关键角色。关键角色的定位,有利于更好地服务居住分散、点多面广的农村群众,有利于提升台区低压停电响应速度和处理效率,有利于提升客户对供电所的依赖度和信任感。

  体验 让优质服务看得见

  刘兴全所在的马家湾供电所具有“四多”的特点,即用户多、诉求多、设备多、电量多。“客户多,带来的就是诉求的多样化,这给服务的个性化、精细化带来了新的挑战。”马家湾供电所所长申学滨说道,这要求供电所不能再继续“大水漫灌”式服务了。将服务关口前移,对不同的用户实行“差异化”服务模式,这是马家湾供电所的选择。

  针对户数较多且集中的小区,利用业主微信群、QQ群建立服务渠道;没有物管的小区和农村用户,就依托“村电共建”服务点和社区收集客户需求;对于停电敏感的用户,及时传达停电信息,认真跟踪复电信息……

  今年2月份,马家湾供电所建立了4个专业网格组,分别是大客户经理组、片区客户经理网格组、低压运维网格组、营业厅网格组,由党员和骨干担任网格组组长。让客户有需求先找客户经理,能找得到就是关键。为此,网格组成立后,马家湾供电所共张贴了1672张服务公示牌,实现客户经理信息公示覆盖率100%;发放7.21万张服务连心卡,实现客户经理信息知晓率达96.78%。

  同时,马家湾供电所还建立了片区客户经理网格化服务范围台账和停电影响客户范围台账,以线路、开关、台区为单位分清停电影响区域,保证了计划停电、故障停电等信息在5分钟内精准传递到客户。

  保障 不让“最后一公里”成为空中楼阁

  受资源配置、专业协同、业务技能等因素制约,客户经理用电管家的作用未能充分发挥,客户需求传递和问题处理的及时性、有效性尚有较大提升空间。为打通客户服务“最后一公里”,贵州电网公司于今年上半年在遵义供电局开始试点坚持恪守“为客户创造价值”的服务理念,遵循“不重、不漏”的原则,确保供电区域内的每一位客户均配置客户经理,提供沟通、咨询、查询、协调、报修等全方位客户服务。

  马家湾供电所所长申学滨说,他认为要打通“最后一公里”就必须要打破专业壁垒,让客户经理及时掌握从电网规划到电网建设、大修技改、物资供应、业扩报装、抄表收费及停电抢修等各个环节的信息通道,要给予客户经理充足的资源支撑,“要求在提高、责任在变大,但不能让客户经理成为‘光杆司令’。”

  信息不对称,是制约打通“最后一公里”普遍存在的现象。此前,贵州电网公司董事长、党委书记尚春指出,各单位要同步建立各专业为客户经理服务的机制,不让客户服务“最后一公里”成为空中楼阁。

  这也成为此次试点的一个重点内容。贵州电网公司提出,要从跨部门协调机制和技术支持手段两个方面,破解制约“最后一公里”的瓶颈问题。

  在跨部门协调方面,各试点单位应健全完善客户经理跨部门协调机制,落实协同处理客户问题的业务流程,及时传递、满足客户需求。同时,健全客户重复投诉问题“提级”处理机制,对重大问题“提级”协调处理。在技术支持手段方面,要为客户经理提供必要的技术支持手段,在营销等相关信息系统中为客户经理开通业务查询、办理、故障报修、诉求受理、信息推送等相关功能权限,推广运用营销移动作业终端。

  信息对称是双向的。贵州电网公司要求,客户经理受理客户问题应通过营销系统记录、处理,并按工作职责和办理时限及时答复、传递。

   协同 沟通永远是第一位

  推行低压业务网格后,配电业务将从供电所分离出去,成立配电所。配电、营销业务相互独立后引发了新的问题,配电所、供电所双方业务交叉时,由于工作侧重点不一致,导致相互协助不顺畅。在提升专业化水平的同时,如何实现配电所和供电所的高效协同,成为新模式是否能推动产生新动能的关键,强化供电所与配电所之间的有效沟通和配合就显得更加重要。

  今年春节前夕,播州区万豪城小区产权的配电设施负荷过载,导致小区配电房7台配电柜烧毁4台,近一半的客户停电。马家湾供电所、辖区配变1所立即启动供电所与配电所应急联动机制,紧密沟通、分工合作,积极主动对接政府部门,获得地方政府的大力支持,仅用时32小时就完成受损配电室的抢修复电工作,保障了890户居民用电。

  故障期间,配变1所积极抢修复电,供电所利用客户微信群、业主群、公告等多种手段及时发布停电信息及故障抢修进展情况,供电所全体客户经理与社区工作人员一起走进每家每户做好客户的沟通解释工作,设备停电期间没有发生一起投诉。

  “我们建立了配电所与供电所之间应急联动机制,明确了应急触发条件、工作流程及安全要求,提升了配网应急处置能力。”赵家万说,实现应急联动的前提,就是必须要明确各自的定位。“我们将配电所定位为供电所的后勤保障中心和技术支持中心,供电所是服务于客户的,而配电所是服务于供电所的,核心就是践行‘为客户创造价值’的服务理念。”

责任编辑:赵雅君  投稿邮箱:网上投稿

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